GUIDE GUIDE

家づくりガイド

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保証・アフター

保証について

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    60年長期保証システム

    東建ビルダーでは、最長60年の長期保証を実施しています。必要に応じてメンテナンスしながら、安心かつ快適な暮らしを実現します。
    地域密着の利点を活かしてお引渡し後も迅速かつ手厚いアフターサポートを提供し、建てた後もお客様とつながり続け、絆を末永く深めていきたいと考えています。

    建物初期保証(20年) 延長最大60年 瑕疵担保責任保険期間(10年) 延長20年 住宅設備保証(10年) 地盤保証(20年)
  • 2

    住宅瑕疵担保責任保険

    東建ビルダーの全ての新築工事には、瑕疵補償が確実に実施さ れるように、指定保険法人の住宅瑕疵担保責任保険に加入しています。第三者の専門検査員が基礎や構造体等の現場検査を実施し、この検査に合格することで瑕疵担保責任を履行します。
    これにより、「構造耐力上重要な部分」または「雨水の侵入を防止する部分」に欠陥が発生した場合、 10年まで補修または賠償が保証 されます。また、最長20年まで延長することができます。

  • 3

    20年の長期地盤保証

    一般的には10年間の保証が多い中、東建ビルダーの住宅は20年間の長期地盤補償が全棟に付帯されています。
    地盤調査に基づいた解析を行い、土地の状況に応じて基礎仕様や地盤改良工事を実施し、品質基準に合格することで、1棟5,000万円まで補償します。
    東建ビルダーでは、最長60年の長期保証を実施しています。必要に応じてメンテナンスしながら、 安心かつ快適な暮らしを実現します。

  • 4

    シロアリ被害に備える工法と
    最長30年保証

    東建ビルダーの住宅は、 「Jotoキソパッキング工法」による床下 換気を行うことで、 シロアリが嫌う乾燥した床下環境を実現して います。 さらに、 防腐・防蟻処理の認証を受けた高耐久構造材「AQ認証材」を土台に使用しています。
    万一、 シロアリ被害が発生した 場合は、 建築竣工日より10年間、 補償費用として累計1,000万円 が補償されます。 また、 11年目以降も5年ごとの有料更新手続きで 最長30年まで保証期間を延長できます。 (10年以降は5年間の累 計で500万円まで補償)

アフターフォロー

  • 1

    年1回の全棟一斉訪問

    年に1回、スタッフ全員がエリア毎に分かれ、建てて頂いたお家全棟を訪問させて頂いております。
    お客様の近くにいたい! 少しでもお客様の声を聞きたい!
    という思いをいっぱいにお伺いさせて頂きます。
    どんな事でもご相談ください。

  • 2

    メーカー保証終了後も安心の住宅設備10年延長保証

    東建ビルダーでは、住宅設備機器の延長保証サービスをご用意しています。
    キッチンやお風呂、エアコンなどの住宅設備機器には 通常1~2年のメーカー保証がありますが、保証期間終了後も 最長10年までメーカー保証と同等の修理サービスを受けることが できます。

  • 3

    24時間対応のアフターサポート体制

    万が一、建物や設備に問題が発生した場合でも、東建ビルダーでは心配いりません。
    365日24時間、専用ダイヤルでアフターサポートの受付を行っています。定休日や夜間でも、お困りの際には お気軽にお問い合わせください。経験豊富なオペレーターが対応し、 問題をヒアリングし、状況に応じてサービスマンを派遣いたします。

点検お申し込みは下記フォームより
受け付けております。

必須希望日時

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予約可能

残りわずか

×予約不可

※×が表記されている時間はご予約が一杯のため他の時間をお選びください。
※点検にはだいたい2時間の幅を持たせて頂いております。前後2時間分の予約が難しい場合は、別日でのご予約のご協力をお願い致します。
※排水管の詰まりの原因となる、外部排水管内の汚れ具合の確認・内部排水管からの水漏れを確認する為にも点検をオススメいたします。
※お引き渡しから10年を迎えるお客様には、バルコニー防水・シロアリの保証が切れて来ます。この機会を利用して点検+再施工工事をオススメいたします。
・当日のご予約、及び夜間における翌日のご予約については、WEB上では予約受付をしておりません。
お急ぎの場合は、お電話でのご予約をお願いいたします。
・ご予約状況により、ご希望に添えない場合がございます。その場合は、点検日時の変更につきまして担当者よりご連絡させて頂きますので、ご了承ください。

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※希望しない場合、その後の不具合について責任を負いかねます。

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